唯品会买的欧莱雅面霜用后起皮，要我自费检查，快退货退款
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17391843757
- 唯品会客户服务
- 唯品会
- 活动虚假宣传,产品质量问题,用了皮肤起皮
- 退货退款
- 已关闭
洞察喵
发起集体投诉
12-30 12:41:44
2026年12月13日在唯品会买了一个欧莱雅的60ml小蜜罐面霜，之前没打开，最近才开始打开用，发现用了起皮。按他们要求我拍了用之后脸上起皮的照片，后来他们又说要我去医院做检查，检查的结果他们在考虑要不要退货退款，无论结果如何费用由我自费。我说什么都按他们的来，买了东西还得自己花钱去医院检查，要他们自己涂一下那个霜就知道了。这属于欺骗消费者，我的诉求是退货退款。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
