极氪虚假宣传极氪009智能驾驶功能导致用户购车，并在可以升级时拒绝为车主升级维护
集体投诉量19
集体处理率100.00%
- G17391849335
- 极氪ZEEKR
- 承诺不兑现,销售欺诈
- 召回商品,升级产品
- 已发布
-
该集体投诉已优先处理
洞察喵
补充投诉
12-31 16:50:53
已隐藏内容
洞察喵
发起集体投诉
12-30 14:54:36
官方宣传承诺一年之内不会迭代新款，包括高管 CEO安聪慧公开承诺不会迭代新款。实际上极氪公司及高管就是在欺骗消费者，在今年1月7日宣布009出英伟达智驾版为配置升级，实际上是玩文字游戏，最新款的009和我所购买的009车完全功能和架构都不同，既然是同款车型，我们消费者愿意自费付费升级芯片达到极氪宣传的城市NZP及其他功能，却告知无法升级。我们也多次与客服沟通，核实，确实能够证明两款车无法具备升级，因其核心部件及电路构架完全不同，极氪公司还说是同款车。2025年11月24日极氪发布可升级方案，但单方面要求众筹人数1500人才可以升级，比例达到百分之10远高于001车型的3%，且极氪不通知车主，经过调研95%的知情车主都是由车主自行联系的，升级是应该的作为，众筹事件极不合理，要求极氪取消众筹，为24款009车主更换智驾芯片达成他们宣传的智驾功能。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
