友爱喵
发起集体投诉
12-30 14:55:30
微众银行微粒贷产品”更换银行卡“功能存在误导行为，此功能设计不规范功能缺失。 详情描述如下： 1、比如从当前还款A银行卡换成B银行卡。 2、如果B银行卡没有钱，当微粒逾期后会扣A银行卡（之前用A银行卡还过钱）的钱。 3、更换银行卡功能没有解约扣款功能，每一次更换新银行卡都是增加并签署扣款协议。 在微粒贷产品界面及帮助中心没有说明之前银行卡（A银行卡）如何解约扣款。实际需要给银行客服打电话进行解约，造成用户的误导被动的扣款。 我的诉求：扣我的3笔钱共计251.42还给我，微粒贷界面增加解约扣款银行卡功能或者提示用户怎么解约。
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