机灵喵
发起集体投诉
12-31 11:07:30
“美的售后推诿/400客服不作为/问题长时间未解决”。美的壁挂炉购买后多次出现质量问题，漏水，水温忽冷忽热，噪音极大！！跟宣传完全不符，多次维修后依然出现问题，现在申请换机。 售后服务鉴定确实符合换机条件，但是老款机型停产，给的都是很差的机器，我的诉求是满足同功能的产品，如果老款停产，就用新的同类功能的产品替代，售后竟然让我按照老款折价，然后补价重新买新款！！ 400电话打了三次，一直无人解决，只说登记了，让联系售后网点，网点又说他们按照美的的流程进行的，现在没人管我 我要求能解决问题的人跟我联系并且尽快处理
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