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建行app购50克金条发货超慢，望退款且解决合同问题

集体投诉发起人
2025-12-31 17:09:08 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17391889618
  • 中国建设银行
  • 发货时间周期太久
  • 退款
  • 已关闭
0 0 0
洞察喵 发起集体投诉 12-31 17:09:08

2025年12月29日在建行app购买了50克金条，我以为第2天就可以收到，后面咨询客户说要15个工作日才可以发货，而且不包含节假日，发货时间太久，app购买没有签订相关合同，希望建行安排退款

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投诉进度补充

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集体投诉 1

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    2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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