苏宁金融无视重病，拒绝协商，要求友好沟通及协商还款
集体投诉量1
集体处理率100.00%
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- 星图金融客服中心
- 客服处理不当,服务态度差,征信问题
- 停止骚扰,协商还款日期
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洞察喵
发起集体投诉
12-31 20:31:59
本人于近期因胰腺炎连续住院两次（附住院证明），住院浪费多日并且出院后身体依然虚弱，导致近两个月没有收入来源一直处于存支出状态。处于人道主义本人申请协商还款日期，但是平台粗暴拒绝，这严重违反了2025年《助贷新规》中关于金融机构应关怀特殊困难群体的要求。本人要求平台友好沟通，不得过激催收，因为我目前这样的身体条件你暴力催收反而让我更没办法还！本人申请由于不可抗力（重病）导致的短期延期还款或分期减免。本人明确知晓 2025 年 12 月 22 日出台的一次性信用修复政策，并承诺在 2026 年 3 月底窗口期内结清，请平台给予必要的协商空间。
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