友爱喵
发起集体投诉
01-02 22:05:39
2025年12月27日因主办出现问题本人此前通过秀动平台购票参与KPOPMASTER举办的线下活动，但其实际履约情况与宣传严重不符，且存在多项违法违规行为：一是虚构品牌合作关系，谎称与知名IP KPOPMASTERZ存在隶属关联、拥有合法版权授权，属于《消费者权益保护法》规定的虚假宣传；二是未经授权使用SEVENTEEN等艺人的音乐、影像资料，涉嫌侵犯著作权，西安场、广州场均出现明确侵权及履约瑕疵（如放错MV）；三是主办方公开辱骂消费者、泄露观众隐私，服务质量严重违规。上述事实有聊天记录、现场反馈、社交媒体避雷贴等充分证据佐证，足以证明经营者未按约定提供合格服务，合同目的已无法实现。 等问题。所以我们想集体退款，但是平台因为主办并没有退款通道，而且但因主办拒绝沟通，我本意是想先托售减少损失，万一到了演出当天，主办都不退款那么我就没办法维权了，所以当时我选择了先托售。但是等到12月29日下午，距离演出只剩下1天半的时候，主办突然说开通退款通道，但是当我想取消托售的时候，发现平台突然托售成功，所以我要求退还手续费弥补我的损失。
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