正义喵
发起集体投诉
01-03 11:27:38
2025年12月28号本人在拍机堂购买苹果11手机（订单号20251*********777***，支付货款470元，收货开机后发现设备设有开机密码，无法正常进入系统、无法使用。核对平台商品详情页及官方质检报告，全程未标注该设备有开机密码，属于平台严重质检漏检、商品与描述严重不符。收货后本人未拆设备防拆标、未进行任何拆机操作，无任何人为损坏行为，现因设备无法正常使用，且平台漏检在先，诉求仅退款，望平台尽快处理，同时恳请黑猫平台协助督促。与拍机堂客服沟通后，对方拒绝‘仅检测屏幕、保留开机密码、提供检测视频’的合理要求，仅给出20元补偿或退货退款的不合理方案，还以‘特殊处理’为由称我的要求为无理要求。”
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