友爱喵
发起集体投诉
01-03 16:04:14
本人在开通“闲鱼币抵扣”功能后，被平台强制扣除396元“闲鱼币智能推荐软件服务费”。平台在开通时未以任何显著方式明确告知该费用的存在及扣除规则，属于未履行告知义务，侵犯了我的知情权和财产权。现要求平台立即退还396元现金至原收款账户，并关闭所有相关强制扣款功能。《民法典》第496、497条及《消费者权益保护法》第26条，这种未以显著方式提示的格式条款，应属无效。（买家在未使用闲鱼币的情况下，强行扣除我396元）
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