已隐藏内容

便荔卡包恶意标虚假逾期、暴力催收+泄露隐私+乱收费，要求全额退综合服务费并书面道歉 本人阿如汉，于2025年08月20日在便荔卡包平台办理苹果iPhone16 Pro套装分期业务，核心问题如下，平台行为恶劣至极，严重侵犯本人合法权益： 1. 恶意标注虚假逾期，涉嫌欺诈：第5期还款日明确为2026年01月10日，但截至2026年01月03日（距离还款日仍有7天），平台竟擅自标注账单“已逾期”，纯属制造虚假记录、误导用户，严重违反合同约定和《消费者权益保护法》。 2. 暴力催收+恶意泄露隐私，扰乱正常生活：平台通过频繁电话、骚扰短信轰炸本人及家属，还擅自将本人借款信息、所谓“逾期”情况泄露给无关第三方，严重侵犯个人隐私，对本人及家人的生活、工作造成极大困扰，性质极其恶劣。 3. 巧立名目乱收费，综合成本畸高：平台强制收取综合服务费602.50元，未明确任何服务内容、计算标准，也未提供对应服务；且分期商品定价疑似高于市场价，结合利息、服务费后，综合年化利率远超国家法定保护上限（LPR4倍），涉嫌变相高利贷。 4. 拒绝提供合同，侵犯知情权：本人多次要求查看正式分期合同，平台仅要求“人工申请后等待”，长期拖延不予提供，故意隐瞒收费依据和还款明细，剥夺消费者公平交易权与知情权。 平台上述行为已违反《消费者权益保护法》《个人信息保护法》《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》等多项法律法规，现提出强硬诉求： 1. 立即撤销虚假逾期记录，更正账单状态，并就暴力催收、泄露隐私、虚假标注逾期的行为，向本人及家属出具书面正式道歉； 2. 全额退还违规收取的综合服务费602.50元，同时退还分期账单中超出法定年化利率的利息、不合理差价及其他隐性费用（以实际核算为准）； 3. 立即停止所有暴力催收、隐私泄露行为，24小时内提供完整的分期合同、各项费用明细及综合年化利率核算依据； 4. 若平台拒不整改、拖延推诿，本人将向金融监管部门、网信办进一步投诉，并保留通过法律途径追究其法律责任的权利！