正义喵
发起集体投诉
01-04 12:57:12
我于2026年1月3日12：22：02下单顺丰同城配送服务，配送的食品，系统显示下单成功，但一直无人接单，用了各种加速权限，也无人接单，直至13:12都无人接单。期间，客户不断催促且时间较长，客户申请退款不要了，直接让我造成实际损失，且与客服沟通未果，客服一问三不知直接说不能赔付，那我请问如果没人接单，说是运力紧张，那为什么可以下单？我的诉求：赔偿我的实际餐损72元，并为其平台不负责任人工无法处理问题的内容道歉。
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