投诉天津职尚优学科技有限公司职称评审服务虚假宣传、服务拖延摆烂不按照协议协商退费
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正义喵
发起集体投诉
01-04 14:10:42
我于2024年6月4日，在淘宝平台购买2024年高级工程师专业职称评审服务（非一线城市）2024年 诉求：要求按照承诺，评审不通过退费60% 理由一：该公司服务人员引导报名，介绍是新东方创办单位，但是签协议的时候跳转到职上网官方app，协议内容变更承诺。按照第六条协议，评审不通过需要协商继续履行或者退费，对方没有协商，无故拖延。 理由二：服务质量明显低质，职称申报过程中，各项工作经历填表全是我个人整理资料，他们只是第一年继续教育和报送评审，但是对评审过程中的各项问题，一直是帮忙转达、对接专业老师、等待答复，直到自己查到已经公示完，并且申报评审资料审核不通过：非我司委托存档人员，确认档案所在地，对接人还在推脱。第二年的评审中的审核资料不通过，退回原因：材料不完善，一直没有专业的答复。咨询一个问题，要拖延四五天 理由三：承诺有班主任和专业老师，但是沟通过程中，一直没有直接联系到专业老师，也没有三方对接，严重怀疑就没有专业老师。班主任面对学员咨询问题，答复不积极，一直以学员较多、咨询较多，需要排队回复，并且要去留言。但是留言提出问题和表达诉求后，对方下一个工作日依然拖延和无实质回复，没有针对问题回复处理方案 理由五：基于服务质量不满，评审不通过，要求按照协议第六条第二款，合同期限内评审不通过，在评审不通过七日内发起退款申请，对方一直不予答复、不予协商，多次要求电话实时沟通，对方都是不理会，并签署协议：天津职尚优学科技有限公司 签署协议和咨询app：职上网， 营业执照：天津名学科技有限公司 虚假400电话：400-690-5019
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