友爱喵
发起集体投诉
01-06 17:32:10
您好，我们这边是商家卖活体宠物，全程抖音平台下单的，一个是客户有保障，另一个也保障商家的权益，客户与2025年12月29日抖音平台购买了一只小比熊，客户收到狗狗后，开始各种找狗狗的问题，最后说狗狗鼻梁皮肤颜色不均匀有“白癜风”黑色素沉淀是随着月份增长会全部变黑，不仅鼻头黑，而且肚皮上也会有奶牛样的黑色斑块，这都是好的表现。夏天会更明显。可是客户一直咬着狗狗有“白癜风”皮肤有问题，有皮肤病问题不放，我们给出了解决方案，客户可以带狗狗去宠物医院做皮肤病诊断，如果皮肤病，这边退货，退款，这个订单出现仲裁，我们商家和买家出自各自的证据，但是买家并没有出示狗狗有任何疾病的情况下，抖音仲裁专员竟然支持买家，白嫖一只狗！希望判官换商家公道！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
