机灵喵
发起集体投诉
01-07 22:25:53
2026年1月7日17:12分，我在咸鱼平台，昵称为【牛肉】的个人卖家下单了870元的一嗨租车服务券，订单未发货我，在平台找我索要身份证和驾驶证，认为不合理，告知商家需要退款，商家以违约为由拒绝退款，其中在订单介绍中，并未明确表明违约金具体额度，随后告知我需要继续支付对方100元作为违约金，对方会同意退回我的870元订单金额，为安全，我告知对方需要先退回我的全款后我再给他返还100元违约金，但对方并未同意，最终对方要求我支付50元金额，然后给我返还我的870元订单款， 过程中卖家一共通过3个账号，同样的昵称和头像分别让我支付了4笔订单 （订单1）订单名称：租金；订单号：31698*********91563；金额870元——未退回 （订单2）订单名称：租金；订单号：31698*********91563；金额50元——已退回 （订单3）订单名称：信用免押租车按天计费；订单号：31693*********91563；金额501元——已退回；订单类型：押金 我现在联系商家要求退款，对方表明必须要我足额支付对方100元违约金对方才给我退款，目前该订单我已经向咸鱼客服投诉，客服未提供有效解决方案；诉求：卖家全款退回订单编号为31698*********91563的全部金额，合计870元。
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