支付宝花芝租配合网约车租赁公司隐瞒条款乱扣8000元违约金，要求取消扣款并退款
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17392221410
- 支付宝客服
- 合作商户不诚信,虚假宣传,私自扣款,资金流失
- 追回钱,还我钱,归还盗刷金额,作出处罚,退款,解绑小程序
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勇敢喵
发起集体投诉
01-08 22:31:13
2026年1月6日，通过BOSS直聘看到温州湖龙快跑汽车租赁有限公司“网约车0租0压”招聘，宣称无押金无租金。 到店签约时，工作人员诱导我扫支付宝“花芝租”小程序，说仅扣1分钱验证信用，未告知无法解绑、会自动扣全额违约金等重大信息，涉嫌隐瞒条款违反消费者知情权。 签约后发现合同有提前退车高额违约金条款，1月7日立即退车，公司检查车辆无问题并签退车确认单。 1月8日，花芝租已扣100元，并显示7900元违约金待扣（订单号：20260*********4157）。我只使用车辆1天，无车损，违约金明显过高。 支付宝作为花芝租平台，未尽审核义务，允许第三方隐瞒扣款机制，导致消费者权益受损。请支付宝介入调查、冻结扣款、取消协议。 投诉诉求： 1. 立即冻结并取消花芝租代扣协议，退还已扣100元，取消剩余7900元违约金。 2. 支付宝督促温州湖龙快跑汽车租赁有限公司解除合同，无后续扣款影响征信。 3. 赔偿我的时间和精神损失（建议200元）。 4. 平台加强花芝租审核，避免类似隐瞒扣款坑害消费者。
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