机灵喵
发起集体投诉
01-08 22:35:22
我于2025年11月27日前往唐山市路北区兴源道华为授权服务中心进行自费更换华为手机Mate60Pro电池，售后工作人员告诉我换电池需要拆掉屏幕，取机后第三天发现屏幕右上角有多个气泡，我以为是他们当时给我贴的屏幕软膜起气泡了，没怀疑是屏幕。26年1月3日我想去换一个手机膜因为右上角一直有气泡，撕掉膜才发现是屏幕的问题，第一时间联系了售后门店，给我的答复是屏幕软膜起泡了，我在2026年1月6日去了门店解决这个问题，门店不赔付我手机屏幕，这是他们换电池修坏了的屏幕，却让我自费更换屏幕，随后拨打了华为消费者服务热线950**＊和门店电话，未提供有效合理的解决方案。
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