友爱喵
发起集体投诉
01-09 00:58:19
我在9月7日在美团上下单了一瓶活络油，9月11日到柳州市了显示在派送。可是没有任何人联系我关于快递的事情，反而是被快递员没有和我联系的情况下私自放在一个我不知道的菜鸟驿站，也不是我地址范围内的，后来我和商家和快递联系要求给我送货上门，可是他们又在没有和我联系的情况下把快递丢在我地址附近的另外一个驿站，隔了几天后快递公司又私自把我的快递签收了，这期间快递员没有和我联系过一次，哪怕短信都没有，后来隔了2天又在没有和我联系的情况下把我的快递私自寄回商家，在此期间我多次在韵达快递平台投诉和反映这些问题，可是韵达客服一直在答非所问，没有积极解决问题，期间我也联系了邮管局，快递公司从来没有任何诚意坚决问题，只肯赔偿10元，我电话都不知道打了多少次，10元连话费都不够，直到前几天我在广西自治区12345反映了这个问题，那边的快递公司才联系我，又在没有和我有任何协商的情况下把快递又寄给我，也没有提任何处罚，
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