本人于2023年11月购入比亚迪宋PLUS，车辆全程按厂家要求在授权4S店规范保养，目前仍在质保期内。2026年1月2日，载全家人高速上正行驶中突发发动机故障，经比亚迪海洋网济南盛世路琪店检测后，明确发动机质量问题已无维修价值，仅能更换全新发动机。 此后，本人通过比亚迪400客服（工单号：202*********D）反馈问题，明确表示不接受仅更换发动机的解决方案——发动机作为车辆核心部件，更换后会产生重大维修记录，导致车辆二手车价值大幅贬损，该损失系产品质量问题直接引发。但厂家始终未给出有效回应，既未认可贬值损失的合理性，也未按规定提供代步车或交通补贴，已严重影响本人日常通勤。 多次沟通后，厂家仍以“按三包政策仅需更换部件”为由推诿，无视《消费者权益保护法》中消费者因商品质量受损可获赔偿的相关规定，漠视车主合法权益。 投诉诉求 1. 由比亚迪厂家与本人共同认可的第三方专业二手车评估机构，对车辆因发动机更换导致的贬值金额进行评估，评估费用及贬值补偿金均由厂家全额承担，并在评估完成后7日内一次性支付； 2. 按《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十九条，立即提供同级别代步车或按济南当地合理标准支付交通补贴（涵盖等待评估、协商及维修的全部期间）； 3. 厂家售后决策部门直接对接处理，3个工作日内书面回复评估方案及整体处理时间表，24小时内告知诉求升级进度。 本人已完整留存购车发票、行驶证、4S店故障检测报告、400客服沟通录音及记录、车辆保养记录等全部证据，可随时提供。恳请黑猫平台协助督促比亚迪厂家正视质量问题，履行赔偿义务，否则本人将进一步通过12315投诉、法律诉讼等途径维权。