中安建培擅自设退费条件，删格式条款并公开致歉！
集体投诉量1
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- G17392241290
- 河南中安建培
- 退款问题,诱导消费,客服处理不当,涉骗,虚假宣传,霸王条款,费用问题,发票问题,服务质量差,态度恶劣,电话骚扰
- 退款,改善服务,赔偿,解除合约
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机灵喵
发起集体投诉
01-11 23:43:32
河南中安建培教育科技有限公司 虚假宣传+拒不按合同约定退费 投诉对象：河南中安建培教育科技有限公司（统一社会信用代码：914*****MA9L1DM97D） 投诉问题：虚假宣传诱导消费、擅自增设退费条件、拒不按合同约定履行退费义务 投诉诉求：1. 全额退还本人课程费用19800元；2. 要求机构删除不合理的格式条款；3. 就虚假宣传行为公开致歉 本人于XXXX年XX月XX日，通过【微信推广/电话推销/网络广告】接触到河南中安建培教育科技有限公司工作人员，对方以“国企合作拿证快”“保过押题命中率90%+”“考不过全额退费”“高薪资挂靠回报”等夸大话术进行宣传，诱导我报名【注册安全工程师/二级建造师】课程，累计缴纳费用XX元（转账方式：微信/支付宝/银行卡，附转账记录截图），双方签订培训合同（合同编号：XXX，附合同照片）。 合同中明确约定的退费条件为“直播课出勤率≥60%”，并未出现“三年培训时间需达60%”的相关条款。报名后，机构实际提供的课程与宣传严重不符：网课内容为旧版未更新、题库大量错题、承诺的“一对一私教指导”“考前押题资料”均未兑现，培训内容与考试大纲脱节，完全无法满足备考需求。 本人于2026年01月09 日依据合同约定提出退费申请，机构却单方面增设“三年培训时间需达60%”的退费限制，以该无合同依据的条款为由拒绝退费，仅同意扣除高额违约金后退还少量费用，后续更是出现客服失联、推诿扯皮的情况，严重侵害本人合法权益
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