友爱喵
发起集体投诉
01-10 00:01:36
在2025年1月2号下午4点左右 在广州市番禺区汉溪大道东366号(南村万博地铁站A、B出口旁)番禺天河城B1周大生珠宝店内购买足金戒指花费2134元，后查询黄金克重只有0.87克，我在购买时导购并没有主动告诉克重，导致我在不知晓克重情况下以2452.8元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费(1)隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时柜姐未主动告知，克重标签那页也是折叠在里面看不见 也没有给我开质保单。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。” 未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的违法行为，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。(2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 (3)未主动开发票，购买后只给了收据!没有主动开发票和纸质的质保单，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款!我后面想退款时，以标签不见了为由拒绝退款以及换货，在我买之前并没有告诉我卖出去就不退的规定。 诉求:我要求全额退款
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