阿维塔售后套路车主，胶条破裂问题未解决，诉求换车退车或重定补偿
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17392267730
- 阿维塔
- 车身附件及电器,主驾与副驾车门胶破裂
- 赔偿,道歉,作出处罚,退货,换货
- 已关闭
勇敢喵
发起集体投诉
01-10 14:53:30
2025年12月21号发现主驾与副驾车门胶条破裂，铜仁万山莲花大道店售后人员与我取得联系，说不要在乎不要纠结车辆为什么会胶条破裂，说给我更换胶条！对于售后的所谓不要纠结不要在乎我不认可，一个新车为什么会出现这种质量问题并未告知且这种插科打诨的服务方式不认可这是其一！其二，售后与我商谈赔偿问题，最终定价的价值在人民币2200元，称要么现金要么积分补偿，我要求一半现金一半积分，因为阿维塔APP保养套餐限购，都补偿现金就无法二次购买保养套餐，售后人员拟订一个方案发给我让我同意，我在开车对方要我同意方案，我回复同意后发现补偿全部变成了积分补偿，我告知对方我不接受所谓全部积分补偿，要求各一半或者就全部现金，对方告知说已经把邮件发出去了，这很明显套路车主。 其三，我多次告知售后及阿维塔官方我不同意全部积分补偿的方案，售后套路车主的行为也不认可，趁着车主不注意就把方案敲定套路车主同意他们的方案很不耻。此后我多次拨打阿维塔官方进行投诉，至今为止没有给我解决这件事，互相推诿，售后说厂家敲定的，厂家说会监督售后这边，至今为止没有得到解决，所谓的补偿现在都没有拿到。车辆老是出现胶条损坏的问题，我要求退车或者换车，如果按照方案补偿就需要车主敲定的方案，方案不会突破之前的价值但分配要由车主决定！ 阿维塔官方不注重车主的反馈纵容售后这种套路试服务。售后人员套路车主回复同意然后快速敲定方案进行强制要求车主接受所谓全部积分补偿。诉求要么分配权交给车主分配，要么换车或退车
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