友爱喵
发起集体投诉
01-10 12:04:27
1、我于2025年11月07日购买夸克网盘，故意引导支付宝自动扣款授权，在2025月12月7日和2026年1月7日自动扣款，并且扣款时间为凌晨5点左右，故事错开上班时间，让用户不容易察觉被扣费。 2、我在2025年12月、2026年1月都未使用过夸克网盘，没有提供任何服务，我也不知道给提供了这个服务，并且没有任何提示，一直扣款，欺诈用户。 3、夸克作为一个科技公司，不在提升用户服务上进行深入研究和推动科技的进不，反而在如何引导用户在不知情的情况在授权，欺诈用户，研究用户心里，让用户更容易上当受骗。 4、支付宝作为帮凶，把我对支付宝的信任，获得我授权后悄无声息自动扣款，并且扣款信息不容易让人发现。 5、一致联系不上人工客服，一直是使用冰冷AI客户，没有倾听用户的心声，支付宝推诿问题，不给出解决方案，让用户联系商家，但是商家一直都无法联系
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