投诉对象： 石家庄红榜教育科技有限公司 / 石家庄鸿慧创思教育科技有限公司（关联方） 投诉事由： 未按合同约定退还培训费用，售后失联，涉嫌虚假宣传与拖延履约 事实与经过： 本人于2023年10月31日与石家庄红榜教育科技有限公司签订《购买协议》（协议编号：XDT202*************），报名“部队文职强化训练班”，支付培训费用2580元（支付宝账单显示收款方为石家庄鸿慧创思教育科技有限公司）。合同第二十条明确约定：若本人未参加考试且自协议生效之日起两年内未入职任何岗位，甲方应退还80%服务费。 协议生效后，本人依约履行学习义务，但因个人原因未参加考试，且至今未入职任何岗位，完全符合合同约定的退费条件。其中，课程内容服务完全不到位，复习视频也没有，选岗老师也不负责任，态度极差，只有APP课程再什么服务都没有，和报名时所说的完全都不一致，也没有一对一辅导，而是一对多，都是虚假宣传。本人之前也投诉过但客服也并未给出任何回复。本人于2025年3月19日通过平台提交退费申请，对方回复称“售后专员将在3个工作日内联系”，但之后仅有自称“学德教育”的退课协助人员添加微信，未给出实质性退款安排。其间曾拨通到电话，承诺2025年10月退款，但至今未收到任何款项。 目前，原合同所列联系方式（包括400电话）均无法接通，企业微信对接人员频繁更换，现已完全失联。该公司行为已构成严重违约，且长期拖延、逃避履行合同义务，侵害消费者合法权益。 诉求： 要求石家庄红榜教育科技有限公司立即按合同约定退还80%培训费用，共计2064元； 因其长期拖延、失联，要求支付相应逾期退款补偿； 请求平台协调监督该公司完成退款，并对其涉嫌虚假宣传、逃避履约的行为进行调查处理。 本人已多次尝试联系均无果，该公司行为已严重损害消费者信任。望黑猫投诉平台介入处理，维护消费者合法权益，督促企业依法履约！