一、投诉事由 本人系樊登读书老粉丝，出于对樊登老师的信任，误以为相关培训真实可靠，被投诉人借“签约樊登读书主播”“年入百万”等话术诱导，先后购买线上、线下培训课程（线下课程名《百万主播训练营》）。实际培训服务与宣传严重不符，且存在内部人员凑数造势、设置不公平选拔机制等欺诈行为，严重侵害本人合法权益。现要求全额退还学费。 二、事实与经过 1. 线上课程诱导阶段 2021年10月，本人于抖音直播平台观看被投诉人直播，其宣称“参训可成为樊登读书签约主播，轻松年入百万”。基于对樊登读书的信任，本人于10月16日购买499元线上课程。课程结束后未获签约资格，被投诉人运营人员及直播间随即诱导：“线上名额有限，买线下课可大幅提高签约概率”。 2. 线下课程欺诈消费阶段 本人于2021年11月25日支付线下课程学费12800元，2022年9月16日赴杭州参训，额外支出交通、住宿费等费用3000元。 实际培训与宣传严重不符： - 人员构成造假：圆桌分组培训中，各小组多数为被投诉人内部未缴费的社群运营人员，负责凑数造势，真正付费人员很少。 - 选拔机制不公：被投诉人承诺“优异者可签约”，但选拔无科学公平标准，仅以“小组投票+上台展示”形式进行。内部人员凭借人数优势垄断展示机会，本人全程仅充当辅助，未获合理选拔机会。 - 虚假宣传误导：“百万主播训练营”宣称“零基础年入百万”“往期学员三个月破局，月入十万起步”，刻意模糊行业竞争残酷性与成功偶然性，用虚假暴富承诺诱骗付费。 - 后续连环诱导：培训结束后，被投诉人的团队内部社群运营人员又诱导学员购买高价线上课程及高价直播设备。 3. 沟通维权情况 本人线上提出退费要求，被投诉人以“线下课程已交付完毕”为由拒绝，问题至今未解决。 三、投诉请求 1. 责令被投诉人全额退还本人线上课程费499元、线下课程费12800元，合计13299元； 2. 赔偿部分交通、住宿等费用1500元。