闲鱼购永久卡密不能用，卖家耍赖失踪，盼平台强制退款三倍赔偿罚违规
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集体处理率0.00%
- G17392319423
- 闲鱼
- 客服不处理,不予退款,假货,逾期未发货
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
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勇敢喵
发起集体投诉
01-11 23:56:59
因看到商家发布的商品描述为：可用，已激活，所以才下单购买。我于2026年1月8日在闲鱼平台花费318元购买PiuPiu酱SVIP永久卡兑换码，卖家发送的卡密无法使用，其本人承认问题并承诺退款，却在我发起退款申请后失联，此前还曾在退款节点拒绝退款。闲鱼客服仅表示只能提醒卖家、超时才会自动退款，不能及时解决问题，更不能解决问题。该行为侵害了我的消费者公平交易权、财产安全权以及依法求偿权，同时卖家的行为已符合《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，我的诉求是闲鱼平台立即介入强制卖家退还货款318元，并按价款三倍赔偿954元，同时对卖家的违规行为进行处罚。
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