友爱喵
发起集体投诉
01-11 16:18:42
长城宽带以“小区光纤升级改造”“国家政策要求”或“线路老化”等名义，要求用户在合约期内提前升级设备或续费。在没有提前充分沟通的情况下直接停用服务，升级通常伴随着额外收费，比如收取几百元的“调改费” 、“光猫费”，或者要求用户续费一年甚至更长时间的宽带套餐才能恢复网络。 我的宽带合同尚未到期， 根据合同约定，运营商有义务在服务期内保障网络正常使用， 我本人不同意任何强制升级或额外收费的要求，并要求保持合同期内网络通畅。
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