胡乱扣费，没有违规线下交易扣我1773元要求退还！
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17392328467
- 比心APP
- 客服不处理/处理不当,胡乱扣除押金和收入
- 恢复账号,撤销处罚,退还押金和收入
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
01-11 17:26:07
我于2025年10月4日交纳保证金500，2026年1月2号用账号在比心平台接了单，比心平台在1月3号无确凿证据情况下，认定我"脱离平台"，冻结账号并扣除押金加收入共人民币1773元。 实际情况是：我在老板下完单后才让老板发游戏id，并无添加微信，仅用于游戏id添加老板，无任何交易行为，所有服务费用均通过平台支付。要求立即返还全部扣款。 随后我在比心申诉，客服告知我等待专员处理即可，等了1天比心专员才打电话来通知我不予退还，录音里我要求提供具体证据和详情，被告知无权知道，打电话来仅仅只是通知我，在本人有知情权的情况下我也无权查看具体证据，一直到今天也没退款。 由此我认为平台存在胡乱扣费，平台霸王条款，侵犯了我的财产权和知情权。 我的诉求就是平台退还押金加收入共人民币1773元。绝不因为平台的霸王条款说一是一导致我损失押金和收入。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
