友爱喵
发起集体投诉
01-11 20:45:59
投诉内容： 本人作为闲鱼卖家，通过平台“验货宝”服务出售奢侈品包袋。在商品已寄达验货中心且验货报告正常的情况下，买家以各种理由恶意拒收，试图“到手刀”压价，并在沟通中多次辱骂威胁。本人遵守平台规则完成履约，最后验货费判定为买家承担。却因此损失了发往验货中心的运费。就此问题多次联系闲鱼客服，但客服仅表示无法处理，对买家的恶意行为也无有效约束，导致本人财物两损。 事实经过： 1. 正常交易：买家下单购买本人通过“验货宝”发布的奢侈品包。本人按约将商品寄往闲鱼指定的验货中心，并支付了发货运费18元，单号是SF512********** 核心诉求： 1. 赔偿损失：要求闲鱼平台协调或判罚，由责任方（恶意拒收的买家）赔偿本人因此次交易损失的发货运费，共计XX元。 2. 处罚违规买家：要求平台根据规则，对买家“到手刀”、辱骂威胁等恶意行为进行严肃处理，并公示处罚结果。 3. 改进规则：建议平台完善“验货宝”规则，明确因买家无理由拒收导致交易取消时，卖家发货运费等合理损失的承担方，保障诚信卖家权益。
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