勇敢喵
发起集体投诉
01-12 10:45:55
本人于2025年3月于抖音平台购买吉列剃须刀套装一份，2026年1月11日晚，剃须刀自洗手台掉落至地面，刀身脱胶分离，已于吉列剃须刀抖音官方旗舰店客服沟通，未得到有效处理，仅以个人损坏不属于质保范围内推诿耍赖。若一把日常使用的剃须刀，能以自身重量从70厘米的高度掉至地面就发生组件脱落情况，请问该产品是否符合国家相应产品质量标准？是否符合该产品的正常使用情景？该商家是否侵犯了我消费者权益？该商家是否履行好了自身产品质量承诺义务？
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