我是在2025年10月31号在网上买的玩教具，然后是11月2号到的大连，然后到大连这个货物并没有按照我们指定给的地址送货。 而是私自送到了大连市西港区府家园39号兔喜驿站我是通过网上查看物流看到的这个快递已经到了大连了，然后就打电话问询这个物件大概什么时候可以送，因为这个物件货物是10月2号中午就到达了。 但是我是10月4号打的电话，他还没有送货，然后这个接电话的这个人就是一直说是 t 班的不给送货，我说那为什么放到你们那没有任。 和快递员来告知我是随便就能放到你们驿站的，他说他不知道。完我又问询什么时候可以派送，因为我打的是派送人员的电话。 他说他不知道，态度还不好，然后我就问他，我说那我这个件着急送怎么办？他说你要着急你就自己来取。 然后我没办法，我就上大连市西岗区府佳家园兔喜驿站去取，去取的同时这个所谓的替班快递 态度极其恶劣，就说你这个件我们没有义务给你送货上门， 我说那你们不给送，那我写这个地址是写的具体的地址，为什么你们不给送，他说他是替班送不了，要是你着急你就自己拿，我说那好吧，那我说那我自己拿吧，你把那个快递找到给我，我自己拿走，他说让我自己找，我说你这么多快递我上哪儿去找，他说那你自己的事，你要是想着急用你就自己找，你不着急用等着， 等到不是替班的那个人员回来再给我找，我说我等不了，然后在这期间他的态度很不好，我就很生气，我们之间就产生了一些争执，然后他。 把我的货给摔了，摔坏了，我一生气就推了他一下，然后他报警了说我给他推坏了讹了我500元钱，后来我把500元给他了，我说那我的快递被你摔坏了记得给我道歉，到现在也没有给我道歉都两个多月了。后来我了解，这个人不是替班，是这个驿站老板的弟弟。这种一点服务意识都没有的驿站不适合在我们小区服务，然后这个兔喜驿站总部一直在维和这个驿站的利益，把我们客户投诉当成耳旁风。我得诉求很简单，当面道歉，赔偿损坏的货物。