洞察喵
发起集体投诉
01-12 11:10:27
本人于2025年11月17日跟2025年12月18日被网易词典自动扣费25元（订单号如下截图）总计50元。开通时默认勾选自动续费、未显著提示；续费前未收到短信/弹窗等提前5日提醒，仅靠隐蔽站内信，导致不知情被扣。现要求：①立即关闭自动续费；②全额退还50元；③24小时内处理并回复。依据《网络交易监督管理办法》第十八条，未履行显著提醒义务，违规在先。
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