小赢卡贷拒绝退款，还以关怀金胁迫放弃维权
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- 高利贷,客服处理不当,砍头息,高利违规收费
- 处罚,道歉赔偿/解释,调整利率,下架产品,无条款退回多收261
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机灵喵
发起集体投诉
01-12 11:36:22
本人在小赢卡贷共有三笔贷款，每笔1000元，合计3000元，均为12期，每期还款100.45元。 1. 平台拒绝提供任何费用明细 我多次通过在线客服、人工专员要求平台提供： - 实际年化利率（APR） - 费用构成（利息、服务费、担保费等） - 计息方式和每期还款计算过程 但平台始终拒绝提供，只重复“我们是合规的”，完全不履行信息披露义务，严重侵害消费者知情权。 2. 平台拒绝核查费用，也拒绝退还不合理部分 由于平台不提供任何明细，我无法确认费用是否合法、是否存在无依据收费。 我提出合理诉求要求核查并退还不合理费用，平台直接拒绝，态度强硬，不做任何解释。 3. 平台以“关怀金”为诱饵，胁迫我签署霸王条款 平台向我发送《承诺书》，要求我放弃投诉、放弃维权、放弃一切异议，才给所谓212元“关怀金”。 若我继续维权，平台要求我返还该款项并赔偿损失。 这是典型的霸王条款，属于《民法典》明确规定的无效格式条款，平台以利益胁迫消费者放弃合法权利，性质恶劣。 综上，小赢卡贷存在： - 拒绝信息披露 - 拒绝合理退款 - 以关怀金胁迫放弃维权 等多项严重违规行为。 请监管部门介入，要求平台： 1. 提供完整费用明细和年化利率 2. 依法核查并退还不合理费用 3. 停止使用霸王条款胁迫消费者 4. 对相关违规行为进行整改
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