正义喵
发起集体投诉
01-12 11:57:45
本人于2025年5月9日购买酷我音乐的会员权益，页面显示价格为1元，但是自从2025年5月开始扣费一直到2026年1月被本人发现自动终止，在此期间酷我音乐app没有在任何显著页面提醒提前扣费变化通知，也没有信息确实，也没有客服电话提醒，按照当前的科技手段完全可以做到电话确认，这种扣费行为没有经过二次确认，就直接扣费的行为极其不合理，并且按照酷我音乐当前的年度会员总费用也只需要168元，每个月都扣30元的费用一年扣费就是360元，明显背离本人意愿，属于恶意隐瞒扣费，侵犯了本人的消费知情权。本人诉求:现在申请退还2025年5月至2026年1月期间扣的136元费用。
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