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酒店自成立以来，始终坚持线下直营及自有渠道运营模式，从未与任何线上代理商签订过合作协议，也未向任何第三方主体出具过客房销售授权书，不存在任何形式的线上代理分销合作关系。 2026年1月12日，酒店工作人员通过消费者反馈及自主核查发现，飞猪平台上有一家名为“广州曼曼游酒店专营店”的店铺，擅自上线了我酒店多种房型的客房产品，包含房型图片、价格体系、入住规则等核心信息，且以低于我酒店线下售价的价格对外售卖。该代理商未经我酒店许可，擅自使用酒店相关信息并开展销售活动，已构成对我酒店经营主权及品牌权益的侵犯。 发现上述情况后，我酒店第一时间联系飞猪平台官方客服，明确告知平台：该代理商无我酒店任何授权，其上线销售行为系非法侵权，要求平台立即核查该代理商资质，并强制下线所有侵权客房产品。飞猪客服人员在记录相关情况后，称“飞猪作为第三方平台，无法强制要求代理商下线产品，建议酒店自行联系代理商协商处理”。 针对该反馈，我酒店明确提出异议：代理商入驻飞猪平台开展经营活动，平台负有法定的资质审核及监管义务，核实代理商是否具备对应产品的授权文件是平台入驻审核的核心环节。现平台因自身审核疏漏及监管失职，导致无授权代理商上线侵权产品，却将责任转嫁于被侵权方，拒绝履行强制下线义务，该处理方式完全不合理。此后，我酒店多次补充反馈情况，反复强调侵权事实及诉求，但飞猪平台始终坚持原有立场，未采取任何有效整改措施，截至本投诉提交之时，该代理商的侵权产品仍在飞猪平台正常售卖，侵权行为持续发生。 基于上述事实及相关法律法规，我酒店向飞猪平台提出以下诉求： 1. 立即核查涉事代理商“广州曼曼游酒店专营店”的资质，在[3个工作日]内强制下线该代理商所有涉及我酒店的客房产品及相关信息，彻底终止侵权行为。 2. 对平台内所有售卖我酒店产品的代理商进行全面排查，下架所有无合法授权的侵权产品，杜绝类似侵权行为再次发生。 3. 向我酒店出具书面致歉函及整改说明，明确阐述本次审核及监管失职的原因、整改措施及后续保障机制。 4. 赔偿因本次侵权事件给我酒店造成的经济损失（包括但不限于客流流失损失、纠纷处理成本等），具体金额可协商确定，或提供相应的平台资源补偿。 5. 建立被侵权商家快速响应通道，明确平台在处理类似侵权事件时的责任、流程及时限，保障商家合法权益。