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百度地图约的顺风车司机爽约,平台处理不力,我要说法

集体投诉发起人
2026-01-12 14:31:07 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17392358515
  • 百度地图客服中心
  • 服务不到位
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚
  • 已关闭
正义喵 发起集体投诉 01-12 14:31:07

2026年1月5日在百度地图上约了个顺风车使用时间是1月9日,在1月8日夜间与司机沟通好1.9日准时接送,结果这个司机做了道德败坏的事,车辆显示已经到达,可我到楼下看不到车,打司机电话也不接,地图上显示车辆离我好远,从而导致了我的行程变化,也造成了我的经济损失。通过平台叫他们处理,都是只能退我的订单费用。找了百度,找了哈啰顺风车都是这样,百度地图的客户是极其不负责任,试问一下你们只会赚差价不做事的嘛??? 最重要的事,是钱你们收了,人没接,还让我重新打车花了200多,飞机也耽误了。证据1:车显示已经到达了目的地,车辆与我的乘车地相差有段距离。证据2:司机在1月8日晚和我的通话,1月9日打电话不接。 对于这件事情,我希望你们要拿出态度来,这并不是钱不钱的问题。试问一下如果有重要的事情,因为你们的失信,因为你们这种做法导致了别人重大损失那你你们良心过得去嘛?这不是钱的问题,是职业道德的问题!!!

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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