机灵喵
发起集体投诉
01-12 15:21:58
我于2026年1月5日在迪卡侬微信小程序购买，"迪卡侬男士防水中帮徒步鞋"（NH500棕色 ）。到货后发现鞋底后脚掌位置内侧开胶、鼓包，因担心后期穿着开胶问题严重，联系客服完成退款。 退款后于1月8日又再次购买同款鞋，1月9日到货后出现一样问题。客服解释不清楚具体原因，我当天又从京东自营和京东迪卡侬官方店两个店铺购买两双同款鞋，问题依旧且更严重。 我到诉求，本人多次通过电话或者在线方式联系客服，未能给出满意答复。希望迪卡侬重视问题，自行检查，给出问题产生原因，召回问题商品，而不是给消费者购物券私了。
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