机灵喵
发起集体投诉
01-13 10:56:19
我于2024年1月在支付宝蚂蚁保购入积蓄金2.0，其承担保险公司是太平人寿保险有限公司，当时宣传就是可以随时自由设定金额投入，连续投入十年后，再等十年可取出收益和本金，结果投入半年后就就下架了，无法继续投入，放在里面的钱也拿出来需要损失高额价值，事后与保险公司95589反馈，提出全额退保，该保险公司不予处理。 投诉的问题主要是以下几点 1.该公司虚假宣传，误导消费者，刚开始是强调可以随时设定金额投入，结果投入半年就直接下架该产品，导致无法继续投入，以至无法达到刚开始设定的收益，我要求退回我的本金，却要扣除30%以上的现金价值损失。 2.该公司在我购买该产品后并没有任何工作人员与我进行电话回访，确认合同相关内容，没有强调产品可能随时下架的风险，且在产品下架后也没有与我有任何沟通联系说明，我认为该公司存在刻意隐瞒，欺诈消费者的嫌疑。我电话联系后该公司就回访一个电话表示无法解决就不再处理。 我目前的要求就是要太平人寿保险有限公司给我全额退保
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