勇敢喵
发起集体投诉
01-13 09:47:57
于2025年10月17日去深圳市福田区展馆参加宠物展，参加宠物展期间，在某展位遇到扫码换宠物猫罐头的活动，我扫码之后，有工作人员说可送一个月的免费宠物保险体验，期间并未亮明保险人员身份同时未告知是否需要收费，只是要求我们上传宠物照片及扫人脸识别，在核对支付宝账单时，突然发现国泰产险每个月自动扣我32.25元的费用。经过核查发现，已经被自动申请宠物保险一年，与支付宝自动扣款关联，支付宝也未通知我这笔扣款，在支付宝操作界面，没有任何可以停止支付的操作选项，我要求保险公司立即停止霸王条款，立即停止自动扣款，并退还我之前被扣的费用。
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