投诉！啄木鸟家庭维修师傅搞破坏，只赔部分损失，求全额赔偿！
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17392388713
- 啄木鸟家庭维修
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 已关闭
机灵喵
发起集体投诉
01-13 10:29:16
本人于2025年12月25日因洗衣机故障，通过58同城下单啄木鸟家庭维修上门维修洗衣机。这是本人第二次使用啄木鸟家庭维修服务。单号:21253*********32097，师傅上门后，很快就修好了。花费120元。修理期间，师傅未经我同意，私自使用了我的卫生间，造成马桶堵塞。我发现后，先是购买疏通工具进行疏通，但是毫无作用。然后马上联系啄木鸟客服。在当天晚上10点左右，造成马桶堵塞的师傅没有提前打电话，直接上门。也没有征求我意见，直接上手，看看能不能把马桶通开。一番折腾下来，不但没有成功，还把我卫生间弄得乱糟糟的，到处都是水不说，也不问问，把我刷墙的干净刷子直接给我当了马桶刷，我真是服了。在疏通不成功后，立马态度恶劣起来，无理取闹，想和我吵架。我直接把他给赶走了。在之后的一段时间里，我反复就这件事与啄木鸟客服不断的沟通。期间，我线下找了个靠谱的疏通马桶的师傅修好了马桶，花了150元钱。因为马桶堵塞，导致我不得不反复上下六楼，上个厕所都要到小区外面去很远。再加上其他的损失，马桶疏通费用等等，我要求啄木鸟赔偿我各项损失300元。啄木鸟不同意，在反复拉锯下，他们只赔偿了我找人疏通马桶的150元。并且是在同意赔付之后很长的一段时间里，我不断的反复催促之下，钱才到账。维修马桶的师傅告诉我说，这个啄木鸟家庭维修之前还上过央视315晚会，原来这是个“有名的大公司啊”，怪不得会出这样的事情了。在此投诉，希望引起相关部门的重视，现要求啄木鸟家庭维修相关责任人进行道歉并赔偿本人除维修马桶费用之外的相关损失300元。啄木鸟家庭维修所属公司是重庆啄木鸟网络科技有限公司，地址是重庆市渝北区卉竹路2号8幢10层1号、11层1号、12层1号
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