华为GT3质量通病，防水虚假宣传，凭啥转嫁风险让我掏钱？
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- 黑屏充不进去电,高价维修费用
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勇敢喵
发起集体投诉
01-13 11:30:36
我于2022年12月，购入一块华为手表GT3。在2025年12月末手表出现充不进去电、持续黑屏的问题。使用期间本人从未穿戴手表游过泳，洗手也很注意，总之就是很爱惜这块手表。出现黑屏充不进去电的问题后我就寄修到华为官方维修地址，售后人员告诉我手表由于进水问题腐蚀了主板，需要更换后壳和主板，费用884元，我无法认同不是我个人原因为什么会导致进水，所以拒绝了这个报价，并在网上查询发现有许多相同案例。我后续又找高级专员，诉说了GT3黑屏这是通病且非人为原因要我付高价维修。过了几天，11号高级专员拔打我电话告知，仍让我自费维修、减免极少量费用，需要500元可以维修，我拒绝了。据我所调研，该款手表存在大量用户均出现类似情况，要求华为赔偿。过保就把责任推给用户，试问如果是缺陷设计为什么要用户承担。华为应该要主动赔偿。此外华为缺陷隐瞒GT3后盖密封胶老化是通病，经过查询GT3存在普遍质量问题，用户在网络上对此反映也非常多。华为却将设计风险转嫁消费者；高价维修费夸大维修范围要付费500元，违反《价格法》第四条；防水虚假宣传：官网宣传"5ATM防水"，实际生活使用都不能达标。我希望华为授权服务店可以免费维修我的手表。 华为授权服务中心（闵行莘乔商务）寄修中心 021-318***** 外环路352号莘乔商务中心2楼B212 没有交易凭证了小票丢了，但是有维修售后的要求付款截图。
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