湖南高速ETC诱导使用，不符承诺，投诉后仍扣钱不退款！
集体投诉量18
集体处理率94.44%
- G17392417100
- 湖南高速ETC
- 不予退款,地下推销ETC人员虚
- 退款,全额退款
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
正义喵
发起集体投诉
01-13 19:19:59
1月10日中午11点在家楼底下遇见地推。 ETC 人员，还没有说清楚就给我们把仪器安装上，，先把仪器安装好才告诉我们是怎么样用的在听得知我怎么样的时候怎么样用以后我们当时就拒绝了 办理，但是他也取不下来 ETC 为缘由让我们继续使用，诱导我们一直使用，说是先用着看，用完了以后如果好的话就没事，不好的话就和我给我们退款，然后我们当天晚上就去上高速后才知道他这个产品和他所说的完全不腐蚀，甚至还一度导致我们高速进入机构黑名单，第二天，我们立马联系安装人员 说明问题，要求退款，当时我们就拨打了湖南高速客服进行投诉，，要求商家立即退款但是一直到今天下午一天我 各种投诉他还是不给退款，最后商量的要求还是要压我们100块钱的什么设备费，但是安装时没有告知我们有这一项的费用，现在要求全额退款，，并且他们拒不承认他们所说的这些事情。 我觉得我被骗了，我要求现在全额退款，最后我发现他这里边其实他399块钱是他们的会员费，他并不是像他们说的不用收一分钱，现在我只要求退款，全额退款
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