机灵喵
发起集体投诉
01-13 23:45:30
我在小米之家湖南娄底娄星区五洲富隆专卖店购买了一台小米15，在使用的过程中（在质保期），发现了屏幕有闪现的情况，以为是偶发性，但是现在变成长久存在了，可以随着软件而变色，屏幕有一根五颜六色（这个线没有一个固定的颜色）的线，超声波指纹也有问题，但是不影响正常使用，屏幕问题才是目前发现的最大问题(网络上只要搜小米15首发大部分都是这种问题，就说明他们的生产批次的屏幕大部分出现同一个屏幕问题)，故障是由于产品自身的先天缺陷'导致的，而非正常损耗。因产品存在质量缺陷，要求商家或厂家依据《消费者权益保护法》承担相应责任，进行换机。这属于产品本身的质量缺陷，严重影响了我的正常使用。根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品不具备其应当具备的使用性能，消费者可以要求履行更换，修理等义务。我要求对此有质量问题的手机进行换机。因为是对这个产品的首发机不信任了，认为他没有经过市场的验证，必须进行换机，因为小米的首发机品控极差，换一台市场稳定后生产的手机，期间我也试图联系客服，未得到解决。
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