闲鱼偏袒卖家！我购可隆双肩包有瑕疵，平台竟无视证据
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- 客服不处理,服务不到位,处理不公,偏袒卖家,平台未履行调解职责
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洞察喵
发起集体投诉
01-14 12:49:00
我在闲鱼平台 2026 年 1.27 日 22:15 分从卖家名称叫（京东仓库搬运工）购买了一款可隆的商务通勤双肩包，商家承诺自营仓发货，保证正品，收到货如果有破损、质量问题，卖家负责出问题商品的来回运费，2026 年 1.12 号我收到货有明显拉链锁头破损，包包缝线歪七扭八，还有明显污渍，找卖家不承认，说我制造问题，让申请平台介入，两次举证闲鱼平台客服不公处理，平台未尽到合理审查义务，我已明确表示愿意承担退货运费，且商品确实存在卖家未告知的客观瑕疵，但平台未予支持，处理结果显失公平，平台未履行调解职责，作为交易平台，闲鱼有责任对买卖双方的争议进行公正调解，但平台在我提供了充分证据后仍支持卖家，涉嫌偏袒，款项直接打给卖家，闲鱼平台未尽到审核义务，未对商品质量进行有效监管，平台在我提供充分证据后仍做出不公正判决，要求平台承担相应责任并重新处理纠纷
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