我于2026年1月6日于转转平台购买了3台电脑主机，购买的都是转转写着官方验的产品，但是物流送达以后，3台主机有一台无法开机，联系转转客服，他们让售后给我开视频教我怎么修，最后售后发现不是快递原因，是系统有问题！这就是所谓的官方验？再次跟转转平台联系，让我申请退货退款，我提交申请，严格按照平台要求提交的，物流是转转合作的顺丰快递，平台自动选择顺丰快递，只让我预约上门时间，预约了第二天上门。客服跟我说要寄回去让他们售后检测！问有没有检测报告，说没有！只能拍个视频！这完全不合规！特别收货地址就是我的发货地址！也就是说平台所谓的售后就是卖我有质量问题产品的商家！后来跟客服沟通说那是他们合作门店！我按照要求预约了快递，结果快递费还要我垫付！有质量问题还要我垫付？没质量问题快递费就我出？这就是所谓的7天无理由？更何况还是有问题的机器！不能开机我不退货我留着有什么用？更有意思的还在后面！协商无果，我垫付了运费！快递到了之后联系不到人！我又找转转客服帮忙联系商家，因为我看不到商家地址电话，只能平台来联系！快递一整天联系不到人，后来电话接了说不想要？快递公司都给他标注上不想要了这几个字了！你给我发过来的机器有问题我退货你不想要？最后通过多方联系，多个电话，终于让他取货了！但是还没完！更有意思的是！他自己用手机拍了个所谓的开箱视频！说打开后主机机箱是坏的！严重变形！我又联系了转转客服！跟客服明确表明我发货时物品都是完好的！并且按照客服的要求，上传了相关照片，转转合作的快递公司，顺丰快递对于这种电子产品包装非常严格，并且都拍了很多照片，我都已提交给转转客服要求的邮箱！结果最后给我的答复是让我自己找快递公司！你们合作的快递又不是我找到快递！客服说可以帮忙对接快递！最后的答复是，不给退款！快递也不赔付！原因是商家提供了开箱视频，难道我没提供发货时的照片吗？我提供了我的完整证据！损坏不管是快递运输！还是转转协助商家涉骗！都不是我作为一个消费者的责任！你作为官方平台不审核！不公正！那你们的作用是什么？这就是中间官方平台？