勇敢喵
发起集体投诉
01-14 15:00:17
发货下单458**************订单号，在未提前告知情况下要求加收分拣费。且在下单界面中也没有提醒告知件数超过之后再提醒费用异常加收，而是在我货已送到平台上的接单专线后，且已在接单揽收以后来电告知加收分拣费。不接受此项收费。运满满平台客服就回复自行拉回货物？请问你们在没有告知和下单界面上提醒的情况下这不算是侵害消费者的知情权嘛？不能接受运满满平台客服的处理结果。
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