勇敢喵
发起集体投诉
01-14 19:10:07
自2025年10月13日报修起，美的售后多次上门，经历更换主板、拍水泵、分配器等部件，但‘无法停机’的根本故障始终未解决。目前，当地售后及美的远程技术专家均已无法给出解决方案。 我的洗碗机在经历了烧主板、更换拍水泵、分配器、并且已经更换了全新的主板后，核心故障‘程序失控、无法自动停止’的问题丝毫没有解决。 这证明问题根源不在于主板本身，而在于其他控制系统或线路。我要求美的总部派遣有资深电路诊断能力的技术工程师上门，而不是只会换零件的售后人员。工程师必须携带检测设备，对门锁开关、水位传感器、所有相关线束进行通断和信号测试，找到真正的故障点。
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