机灵喵
发起集体投诉
01-15 16:14:01
本人于12月30号在转转平台花费4288元购买了一只蓝图品牌的台球杆，收到货后发现球杆后把有微小裂痕，没太注意，接下来球杆使用至昨日，收到货后当天至1月9日之间并未使用过球杆，一直将球杆存放于杆盒杆包中，昨日晚上使用时发现，球杆后把有4处裂痕，并且开裂程度非常大，全球杆并未发现一处磕痕，本人与该平台购买的台球杆品相为全新未使用的2025年新杆，几天时间并未使用的情况下出现如此严重的质量问题，严重怀疑平台与商家勾结，以次充好，将废品瑕疵物品非法售卖，严重侵害我们消费者的权益，与客服协商后，客服说会有专员在24小时内给我打电话，可我等了一天并未有任何人电话联系过我，我再次寻找在线客服，客服竟然说于1月10日14:30有人联系过我，我于14:30左右并未收到任何转转客服的电话，而在线客服那边竟说专员给我提出了解决方案，意思是转转专员给出的方案是线下自行维修补贴200元现金，我表示不同意 要去退货退款，经过客服和我不断扯皮后，于12号同意退货退款并且承诺补偿我买皮头换皮头的钱及我寄回台球杆的运费，然后在平台复验过程中又说什么超出7天无理由退货商品现在不是ss级全新商品，还要我折价赔偿，昨天晚上客服打电话，还说让我赔100块钱，我表是不同意，今天早上客服又打电话了给我，说不是赔100块，要赔450块 ，太不要脸了这个平台 我现在的要去就是全额退款加上补偿我买皮头换皮头的费用还有寄回的运费
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