机灵喵
发起集体投诉
01-15 18:51:18
一、投诉内容1、虚假宣传与欺诈行为:游戏广告 宣称“千倍爆率“高成功率”等不实信息,实际体验 中捕鱼概率极低，金币消耗异常迅速，与宣传严重 不符，涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十条 (虚假宣传)及《广告法》第四条(广告真实 性)。2.诱导充值：破产后通过弹窗广告、限时 活动等诱导玩家充值。充值都是648、328、198 民币面值充值等，充值648金币也会让你几分钟破 产，然后在诱导你充值。如狂欢大转盘永远在你破 产时自动弹窗，充值后也抽不到所谓的最高奖。3. 客服推脱:结合第一点要求客服退款，客服回复无 法退款。 二、法律依据1.《消费者权益保护法》 第八条(知情权)、第九条(选择权)、第十条 (公平交易权)、第十一条(求偿权)。2.《网 络游戏管理暂行办法》第十条(不得设置虚假概 率)、第十八条(用户权益保障)。3.《广告 法》第二十八条(虚假广告定义及责任)! 我个人要求我个人账号款项全额退回 ！
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