古德菲力私自激活顾客健身卡，利用格式条款收取巨额退款违约费
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友爱喵
发起集体投诉
01-15 19:45:12
古德菲力特区报业店健身房工作人员 隐瞒式销售健身卡和私教课程，诱导消费者在不知情的情况下在电子霸王格式合同上签名，签订高额违约金合同； 若涉及退费，一律用30%高额违约金或者转卡手续费转卡等限制消费者。 强买强卖，本人在来店之前有一张该店的免费周卡，本可覆盖本人的到店，私教体验课。可特区报业店员工越过消费者的知情权，自主使用权，未经本人同意，偷偷激活了本处于七天冷静期内的健身卡，对于售后退费则一味的推诿通通都是30%违约金或者自行转卡且支付手续费。 本人于2022年11月在其隐瞒式熬鹰式销售下分别买了健身卡4788元，私教课21200元，合计25988元。于七天冷静期内告诉工作人员要全额退费，并未得到受理；付款的第二天，未被通知告知，健身卡就被激活了。 本人社会经验浅，对健身房的套路毫无概念和防范。该健身公司自主研发的小程序功也不了解。在健身房的全部到访记录，只有11.04到店参观，11.07参加免费私教体验课，11.23问询退费进度。却被要求退费需扣除总金额的30%作为违约金。古德菲力总部的客服，律师，报业店的工作人员态度强硬，把过错都推到我头上，说我要为自己的冲动消费支付全额30%违约金。于23年5月诉诸法院才肯让步退还22500元（约收取13.4%违约金）。 除免费的私教体验课外，本人未在该健身房，健身公司锻炼消费过一次，也很早就提出了退费申请，古德菲力收取违约金的格式条款太过牵强和霸道， 该公司律师还说我支付的违约金是为我给公司造成的损失，营运买单。我是一个预付费的消费者，客户，不是健身公司的员工老板经营者啊。 现申请保护消费者的合法平等权益，退还其健身公司占用扣除的违约金。即25988元-22500=3488元，及占用该部分资金期间产生的利息。
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