正义喵
发起集体投诉
01-16 22:13:40
我于2025年11月11日在微信平台微信小店购买多功能围炉取暖器，正常使用情况下未超出该电器功率，未进水未损坏情况下于2026年1月6号该电器突然停止运作不通电导致无法使用，购买时商家承诺质保两年，我联系商家说明情况要求按照质保换货，同时承担商品寄回的运费，商家以超出订单七天无理由为由拒绝， 本身就是商家质量问题。商品质量问题不受限于七天无理由，商家必须履约，我积极与商家多次沟通，商家仍以超出七天无理由为由拒不处理，直接为我造成经济损失，现恳求黑猫平台介入，维护我自身合法权益，商家需对其有产品质量问题的商品连带其同时购买的附带商品予以收回同时退款并承担运费，其次对为我造成损失的行为做出道歉
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